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對(duì)于這種事情，其實(shí)淘寶早就定好了解決機(jī)制了，所以你不要擔(dān)心。
首先來(lái)說(shuō)說(shuō)為什么會(huì)出現(xiàn)這種原因，問(wèn)題出在哪里？我們都知道，我們下單之后，賣家發(fā)貨會(huì)把快遞信息上傳到淘寶的物流跟蹤系統(tǒng)的，而你說(shuō)物流不更新，很明顯應(yīng)該就不是賣家的責(zé)任了。所以問(wèn)題應(yīng)該是出現(xiàn)在快遞公司身上，現(xiàn)在很多快遞公司的服務(wù)真的非常差的，我相信很多人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。
所以，你點(diǎn)了申請(qǐng)退款就可以了，讓賣家給你進(jìn)行跟進(jìn)。他們會(huì)想辦法和快遞公司溝通的。而快遞已經(jīng)簽收了的問(wèn)題，你也不需要擔(dān)心，因?yàn)榭爝f簽收是要簽名的，而且就算不簽名也是會(huì)有通知或者通話記錄的，你要證明你自己沒(méi)有簽收就太容易了。
一般情況下，這種事情，賣家都不可能會(huì)拒絕退款然后出現(xiàn)支付寶直接打款給賣家的情況，因?yàn)橘u家沒(méi)有處理好這個(gè)問(wèn)題，他拒絕了也沒(méi)有用，我想賣家現(xiàn)在也是在跟進(jìn)這個(gè)事情。
這個(gè)事情就是快遞把你包裹弄丟了。你只要關(guān)注一下退款狀態(tài)就可以了，如果賣家拒絕，你可以申請(qǐng)?zhí)詫氝M(jìn)行介入。
只不過(guò)對(duì)于你來(lái)說(shuō)，真的是比較心塞的一個(gè)事情。我也是有過(guò)這樣的經(jīng)歷，10多天了，后來(lái)賣家都給我退款了，包裹才到。后面，我還是補(bǔ)拍了一件東西給賣家，畢竟來(lái)說(shuō)，做點(diǎn)生意也是不容易的。