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首先還是需要聯(lián)系客服要求你自己要更改套餐，注意態(tài)度好一點(diǎn)，如果拒絕的話，可以說，工信部在 2006 年 9 月 30 日出臺(tái)了一個(gè)文件，即〔 2006 〕 630 號(hào)文件中第二條要求三大電信運(yùn)營商：在同一移動(dòng)電話歸屬地內(nèi)，可以在不改變號(hào)碼的情況下，自主選擇使用本企業(yè)的所有資費(fèi)方案，有的情況是在這一步就能成功；
如果還是被拒絕，可以繼續(xù)聯(lián)系客服，然后投訴說明自己的情況，可以繼續(xù)說以上的工信部的文件。
如果還是被拒絕，就可以直接投訴到工信部了，投訴的時(shí)候記得表述清楚自己的情況和要求改套餐遭拒的事實(shí)。
一般到這步就能成功，就可以等著客服聯(lián)系你。但是也有人沒成功，這個(gè)時(shí)候可以再次申訴，前提是不要怕麻煩。